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数据,企业经营活动中的“血液”

发表时间:2020-11-27 10:38作者:宁波中意液压马达

随着5G时代的来临,生活中充斥着各种各样的信息,目不暇接,各种相关的不相干的信息主动或被动的进入我们的视野,影响我们对于各种事物的认知和判断。这是一个大时代,也是一个小时代,大时代在于人们与外界的联系和沟通越来越便利,秀才不出门,能知千里事,小时代在于人们越来越依赖于外界信息的输入,而没有深入去思考信息背后的涵义,越来越容易被舆论或某些人操纵思维和认知,作为个体,需要什么信息?如何识别需要的信息真假?信息之间的关联是什么?这是个问题。

从企业管理上来说,也即将逐步进入5G信息化时代,对于企业来说,需要什么信息?如何确认信息的真实准确性?信息之间如何关联,便于对信息进行统计分析,以确定企业经营绩效,指出后续改进提升方向?这也是个问题,而且是大问题!

为便于说明信息对企业的重要性,从信息化角度来看,企业经营有四个阶段:一、手工作坊阶段,品种少,产量小,要求低,工人少,交期长,竞争低,成本低,利润高

二、机器运用阶段

品种少,产量大,要求低,工人多,交期长,竞争低,成本低,利润高

三、自动化阶段

品种多,产量大,要求高,工人中,交期短,竞争中,成本高,利润中

四、智能化阶段

品种多,产量波动,要求高,工人少,交期短,竞争高,成本高,利润低

第一阶段和第ニ阶段是属于低竞争和低要求环境,决定企业生存的条件只有一项:产出,即产量多少。由于产品种类少,订单量大,产品简单工序少(单个设备产出),对产量的影响要素基本是设备和人员数量,作为企业经营者和各级管理者,基本只需要关注两个数据:产量和价格。其他的数据基本可以忽略,相应的影响要素就少,企业经营管理的难度和深度就偏低,建立数据系统管理的要求就不高。

随着市场竞争的深入,市场对于企业竞争要求越来越高,涉及产品要求(复杂、精密)、价格、交期、质量、售后、社会责任、环境、法律法规等各个方面,企业经营考虑的要素越来越多,企业经营的成败越需要考核各种要素之间的平衡,各种数据的收集、统计需求越来越高,成本、交期和质量要素占比越来越高。为降低成本、满足交期、提升质量,企业经营需要从硬件和软件进行提升,硬件方面企业经营逐步进入自动化和智能化阶段,以提升单台设备和工序链集成设备效率和质量;软件方面从公司长久经营目标出发建立数据管理系统和运营系统,以发挥硬件的单体和集成系统的效率和质量,由此可知此时阶段,对企业经营而言,关注的数据为:总体目标绩效、以及决定目标的所有关联要素数据、时间要素。

数据对于企业经营者和各级管理者具有什么作用?分三个层面进行说明:

一、企业经营者层面;

二、各级管理者层面;

三、操作者层面;

企业经营者层面,企业的目标是永续经营,简单来说,就是赚钱,长久的赚钱,如何保证企业赚钱呢?抛开企业经营行业、产品选择,在相对固定的产品结构和客户结构基础上,面对市场竞争条件下,企业经营者关注的要素为:价格、成本、交期、应收账款、现金流、客户满意等几个核心要素,同时为防止数据收集周期过长,导致对成本、交期、客户满意等要素的统计不及时、不准确,进而影响价格、现金流,所以企业经营者关注的数据为:价格、成本、交期、应收账款、现金流、客户满意等几个核心要素+数据收集及时性、准确性。

企业经营者可以根据上述数据的收集周期,如周、月、季度、年,对企业经营的进行把控,现代市场竞争环境下瞬息万变,对时间周期的要求越来越高,对企业反映的时间敏感性和信息充分性要求越来越高,这就需要企业内部对相关信息数据收集的越来越周全、越来越及时,否则就容易错失市场竞争,降低企业竞争力,这是智能化时代的背景要求。

对各级管理者而言,一方面来源于市场对公司要求(通过对外部门或企业经营者要求体现);另一方面来源于对自身或分管工作状态及时把控,以便于进行及时改进提升,最后一方面是各部门之间相互配合协调的要求,部门之间配合的效率、质量和结果关系到部门本身绩效的实现、提升。

因此各级管理者需要从经营者关注的数据指标中分解部门本身绩效数据和部门之间协调绩效数据,关注的数据指标应包含:价格(销售、采购为主)、成本分解指标数据(效率、人均产值、报废、其他等)、交期(计划、计划达成率)、应收账款(销售)、现金流(财务)、客户满意(新品、质量、服务、交期等)、数据收集的周期&准确性、部门间配合指标数据等。

从操作者层面而言,从个人角度来看,能体现个人工作绩效相关的具体数据,体现个人收入相关,如产量、质量、工艺执行、纪律执行等方面数据;从公司角度而言,一线相关数据为所有数据的基础之一,为后续相关指标绩效统计的前提。现场一线数据收集的完整性、系统性、及时性、准确性是一个公司建立数据管理系统的基础。

综上所述,企业管理过程是一个建立公司目标、分解部门指标&跨部门配合指标、一线数据收集、统计分析、传递、决策、执行再收集的信息循环管理过程。在人工数据收集时代,存在收集难度大、准确率低、周期长等问题,智能化时代是解决信息收集的有效方式,但前提是设计好所需的信息指标、收集方式、传递方式和跨部门配合,简单来说,就是管理规划比较完备,表单设计和运用已经比较成熟,在此前提下充分运用ERP、MES、K3等系统进行智能化改善,提高信息